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-2022- 10/10

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商业银行了解客户的渠道有（）。
多选题 商业银行了解客户的渠道有（）。

A.开户资料

B.调查问卷

C.家访

D.面谈沟通

E.电话沟通

正确答案：A、B、D、E

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答案解析: 了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面：①开户资料；②调查问卷；③面谈沟通；④电话沟通；⑤数据挖掘。

相关知识：第四节 了解客户的方法 

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