-2024- 04/30

焚题库

来源

题库

APP

客服

下列关于客户中心论说法错误的有( )。
不定项选择题 下列关于客户中心论说法错误的有( )。

A.以客户满意为中心

B.把客户的需求、满意和关系放到首位

C.销售成为企业经营的关键目标

D.提高产量成为企业经营的核心

E.以利润为中心

正确答案: C、D、E

登录查看解析 进入题库练习

答案解析: 客户中心论即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小;与此同时,由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化越来越严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。

相关知识:第一节客户关系管理概论 

你可能感兴趣的试题

  • 理财规划书的最后部分是()。
    查看试题
  • 一般融资比率以不高于()为标准,根据经济环境和投资环境酌情减少。
    查看试题
  • 建立家庭现金储备约为()的家庭月平均支出,如有短期的大额资本支出,还需酌情增加
    查看试题
  • 以下选项中关于资产负债率的计算公式,正确的是()。
    查看试题
  • 在提出综合规划建议后,理财师需要对综合理财规划服务后续的一些工作进行安排,让客户了解接下来如何让理财规划方案中的建议或措施落地。这部分的内容通常是通过()体现出来的。
    查看试题
  • ()是理财规划书中一项不可或缺的内容,这些内容必须和现行的相关法律、法规、规章和规章制度等保持一致,通过理财师所在的金融机构合规部门的审核,并由合规部门根据监管要求对其进行及时更新。
    查看试题

在线刷题

题库APP

题库小程序