社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（）。

A.接触

B.接案

C.预估

D.会谈

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

社会工作者小吕在某村开展“社会工作助力脱贫攻坚”服务项目，村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，但拒绝参加就业扶贫项目，他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品，村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性地为老钱提供给帮助，小吕准备去老钱家做家访，入户前需要做的准备工作有（）。

A.去邻居家了解老钱的家庭状况

B.向村委会主任了解老钱的情况

C.找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料

D.为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字

E.将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”

【正确答案-参考解析】：参加考试可见