被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是（）。

A.梅奥

B.莫尔斯

C.舒尔茨

D.麦格雷戈

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

下列选项中属于亚当斯界定的由于不公平感而产生的可能行为有（）。

A.辞职

B.消极怠工

C.逼走他人

D.认知扭曲

E.改变比较对象

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

简述人力资源管理的作用。

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

试述工作分析的作用。

【正确答案-参考解析】：参加考试可见

背景资料：王某是某公司销售部门的主管，年终绩效考核后，员工小张的业绩一般。按照公司规定，王某要和小张进行一次面对面的绩效反馈。最近王某一直比较忙，一天下午偶然遇见小张，说：“小张，现在有时间吗？”小张非常紧张地说：“什么事，领导？”王某说：“想和你简单谈谈，关于你年终绩效考核的事情。我一会还有重要的会议。”小张胆战心惊地坐在了王某的办公桌对面。王某一开口就说：“小张，你今年的销售业绩怎么这么差呀？是不是经常回家做饭、哄孩子了？”“你看，新来的小马、小李都比你销售业绩好。”“我一直很看好你，但你也太让我失望了。”王某一直喋喋不休地说着，越说越激动，完全不顾小张委屈的样子。小张想解释一下，但实在是插不上嘴。王某抬头看了一下墙上的挂钟，一边往外走，一边说：“我现在去开会，你回去好好想想问题出在哪里？并制定一个目标计划……”小张哑口无言地愣在了那里，然后，气愤地离开了王某的办公室。
问题：1.请结合材料分析管理者王某与员工小张进行绩效反馈时存在的问题。
2.管理者应如何有效进行绩效反馈面谈？

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吴依明的职业成长吴依明，女，28岁，是一家大型通信公司的运营经理，管理着由15人组成的网络运营部，年薪40万元，对于年仅28岁的吴依明来说，能够获得这样一份权责较大、待遇优厚、潜力无穷的工作，无疑是十分令人羡慕的，那么，她是如何实现职业成长的呢？六年前，吴依明从学校取得文学学士学位后，进入一家知名的快递公司，从事文秘相关工作，工作中她踏实肯干，善于学习，很快在同龄人中脱颖而出，不久被公司提拔到管理岗位，物流业的迅速发展带动了高校物流人才的培养，当越来越多物流专业毕业的大学生进入公司，吴依明明显感到职业成长受限，她开始探索其他职业发展的可能性。很快，吴依明了解到，如果想要得到自己真正想要的工作，就必须进一步提高专业能力。她开始在当地商贸学校进修会计及经济学的夜间课程，因为单位不提供学费补助，于是她自付学费。后来，她以优异成绩考取了在职企业管理硕士班，因为快递公司的工作特点，使她无法兼顾工作与学业，所以她决定辞掉当时年薪14万元的工作，并借助贷款全身心地投入到企业管理硕士进修班的学习中。吴依明决定主修营销。在选修的一门课中，她和两位同学为当地一家电信公司进行深度的市场调研，制订出了长途电话结合吴依明的职业成长经历谈谈你的感想。在制定个人职业生涯规划时需要考虑哪些要素？

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