当前位置：房地产经纪人采用网络方式接待客户，务必在推荐
单选题 房地产经纪人采用网络方式接待客户，务必在推荐房源信息时注意其（）。
A.集中性
B.多样性
C.全面性
D.真实性
正确答案： D
答案解析: 房地产经纪人采用网络方式接待客户，需要注意以下四点：
①针对求购和求租客户，房地产经纪人务必推荐真实房源信息。同时、编辑文字时应注意语法、语气、标点以及表情符号的使用。切忌出现错别字，点击发送前最好再确认检查一遍即将发送的文字内容。
②利用电脑通过文字表达进行沟通与利用电话通过语言直接进行沟通，二者在沟通效果上有一些差距。例如，客户在电脑或智能手机上用文字表达了他的需求后，房地产经纪人阅读了文字后会有自己的理解，相比较电话中直接的语言沟通，这中间可能会产生信息误差。因此，房地产经纪人利用网络接待客户后，要继续通过电话（网络电话）、面谈等方式、进一步了解客户的真实需求。
③如果利用网络电话方式接待客户，其流程和注意要点与电话接待方式一样。进一步地，如果采用网络视频方式接待客户，通过视频可以观察到客户表情、或通过视频展示房源状况，几乎达到面对面接待客户的效果。
④网络客户接待过程中，首先不得先于客户使用语音发送功能；另外。在使用网络电话或视频方式沟通前需先征得客户的同意。
相关知识：第一节客户接待
